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SMS: der neue Weg zum Kunden

Entgegen den Erwartungen vieler Experten hat sich SMS - kurz für short message service - zu einer vielgenutzten Anwendung auf Handys entwickelt. Immer mehr Unternehmen entdecken nun SMS als attraktives Instrument im Dialogmarketing. Mit Hilfe dieser Kurznachrichten werden Kunden und Interessenten mit Top-Infos und wichtigen Firmen-News versorgt. Mobil, rund um die Uhr und vor allen Dingen zielgruppengenau. Da die Responsequoten klassischer Marketinginstrumente sinken, kommt SMS als neuer Weg zum Kunden gerade recht.

Europa bewegt sich mit grosser Dynamik in Richtung Informationsgesellschaft. Die mobile Kommunikation ist dabei ein wesentlicher Bestandteil dieser Entwicklung. Im Arbeitsleben und im Freizeitbereich können zunehmend zahlreiche Formen von Informations-, Unterhaltungs- und Kommunikationsdienstleistungen durch portable Endgeräte wie Handys, Handhelds und Notebooks genutzt werden.

Für Unternehmen aller Branchen eröffnen sich durch UMTS, WAP-Technologie und E-Commerce völlig neue Formen des Marketings. Die Herausforderung des Mobile Marketing liegt angesichts der hohen Penetration mobiler Endgeräte in ihrer verstärkten Wirkung als Werbe- und Kommunikationsmittel, um bei möglichst geringen Streuverlusten Zielgruppen effizient zu erreichen. (Quelle: FH Hachen)




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